Preguntas frecuentes
1. ¿Cómo funciona?
El intercambio de casa es muy simple: tú intercambias tu casa por la de otra persona durante tus vacaciones. Ambos ahorráis una buena cantidad de dinero en hoteles y disfrutáis de la comodidad y el espacio de una casa real. Es una tendencia que ha crecido considerablemente en los últimos años, lo que reduce en más de la mitad de sus gastos de vacaciones y permitiendo que la gente viaje más y disfrutar de una experiencia auténtica y sostenible.
2. ¿Puedo crear una cuenta gratuita?
Sí, puedes crear una cuenta gratuita y utilizar todos los recursos de la página web sin proporcionar ningún dato financiero. Sólo cuando se cierra, después de que cada detalle de tu intercambio haya sido acordado con el otro miembro, se te cobrará una cuota anual.
3. ¿Por qué elegir BeLocal?
Puedes viajar más y gastar menos, con confort y seguridad y ser parte de una comunidad de personas que, como tú, les gusta viajar y tienen sus datos verificados. Puedes intercambiar mensajes con nuestro sistema seguro manteniendo todos tus datos protegidos y ocultos hasta que hayas establecido una relación de confianza. - Tenemos un equipo de representantes dispuestos a responder a todas tus preguntas. Podemos ayudarte a cerrar tus acuerdos de intercambio, proporcionar plantillas de contrato, orientación y consejos para asegurarte de que tienes unas vacaciones inolvidables. También puedes recibir sugerencias personalizadas y ayuda a la hora de buscar intercambios. Hemos pensado en todo para que tu intercambio sea más fácil: traducción automática, mensajes preparados y reutilizables, modelos de contrato, modelo de manual con instrucciones para tus huéspedes, consejos sobre cómo ser un buen huésped y un buen anfitrión y todo para que tu interacción con otros miembros sea más fácil y rápida. - Te enviaremos una lista de sugerencias personalizadas cada dos semanas mostrando tus destinos preferidos o casas en tus categorías preferidas. Puedes buscar ya sea por destino o categoría (playa, ciudad, montaña, destinos inusuales, gourmet, niños, largos períodos, arte y cultura, deportes de aventura, esquí, buceo y surf). Para recibir más ofertas, selecciona Abierto a ofertas en tu perfil. - Sabemos lo valioso que es tu tiempo y hemos desarrollado recursos especiales para que tu búsqueda sea más rápida. Tenemos un botón que te permite verificar con un solo clic si la persona está interesada en un intercambio contigo. Basta con hacer clic en el botón de la campana en el perfil de una casa y el miembro recibirá un mensaje automático. También puedes ahorrar tiempo enviando un mensaje estándar para presentarte a ti y a tu familia y describir tu casa. Este mensaje puede ser reutilizado para todos tus contactos, ahorrando aún más tiempo. - Sólo pagas cuando encuentras un compañero de intercambio ideal. No hay cargos ocultos.
4. ¿Tengo que dar el numero de mi tarjeta de crédito para registrarme?
Por supuesto que no, puedes probar la página web de forma gratuita. Sólo se solicitará tu tarjeta de crédito después de que encuentres tu compañero de intercambio.
5. ¿BeLocal ofrece también alquiler de temporada?
Sí, BeLocal ofrece apartamentos para alquiler de temporada, pero es esencialmente un sitio web de intercambio y todos tus alquileres deben ser acordados directamente entre huésped y anfitrión. BeLocal cobra sólo una cuota anual al inquilino en el momento del primer alquiler cada año.
6. Ya tengo mi anuncio en otro sitio web de intercambio o de alquiler, ¿por qué debería registrarme en BeLocal también?
Porque es gratis y podemos facilitar tu registro. Sólo pagas si puedes encontrar un intercambio de casa para tus próximas vacaciones. No hay ningún compromiso o riesgos. También te ahorramos tiempo subiendo todos tus datos y fotos a BeLocal, todo lo que tienes que hacer es enviarnos un enlace a tus propiedades por correo electrónico a belocal@belocalexchange.com. Simple, fácil y sin coste!
7. ¿Cómo puedo cambiar mi correo electrónico o mis datos de contacto?
Fácil: inicia sesión y en la sección Perfil, edita tus datos de contacto. A continuación, comprueba si todos los datos son correctos, y haz clic en Confirmar. Recibirás un correo electrónico informándote de que tus datos han sido cambiados.
8. ¿Cómo puedo añadir fotos de mi casa?
Puedes ir a Mi casa, hacer clic en Cargar para encontrar las fotos en tu ordenador o arrastrarlas todas juntos a la zona Arrastra y suelta tus fotos aquí y luego haz clic en Cargar. Tus imágenes serán redimensionadas y el brillo puede ser ajustado si es necesario para mejorar la visibilidad.
9. ¿Cómo puedo editar mi destino preferido?
Puedes editar toda tu información de perfil siempre que lo desees. Haz clic en Editar junto a la información que te gustaría cambiar. Toda la información se guarda automáticamente.
10. ¿Cómo puedo crear una lista de favoritos?
Puedes crear tu lista de favoritos navegando a través de nuestras casas y haciendo clic en el icono del corazón justo debajo de la foto del perfil del miembro. Puedes utilizar esta lista cuando te guste una casa, pero aún no estés seguro de si te gustaría ponerte en contacto con el miembro. Al hacer clic en el icono del corazón para incluir la casa en tus Favoritos, podrás consultarla más tarde, compararla con otras opciones y enseñarla a tus familiares y amigos que vayan a viajar contigo. Para ver la lista de favoritos, haz clic en tus Favoritos en la parte superior de la foto de perfil. También podrás ver quién te ha marcado como favorito en el botón Quién me ha seleccionado como favorito.
11. ¿Cómo puedo dejar mis opiniones de los anfitriones y casas en las que me hospedado?
Cuando regreses de tu viaje de intercambio, recibirás un feedback de tu compañero de intercambio y también podrás proporcionar un comentario sobre ellos. Este es un excelente modo de mantener un alto nivel de calidad en nuestra comunidad.
12. ¿Cómo puedo enviar mensajes a otros miembros?
Sabemos que tu tiempo es valioso y BeLocal hace todo lo posible para hacer el proceso lo más rápido y sencillo posible. Hay dos maneras de contactar con otros miembros: a) Puedes utilizar el botón de la campana para enviar un mensaje rápido a otros miembros. El miembro recibirá el siguiente correo electrónico: Hola, xxx, ¿Te gustaría intercambiar con nosotros? Por favor, visita nuestro perfil para ver nuestra casa. Nos encantaría discutir un intercambio contigo. Gracias, Para aumentar tus posibilidades de éxito, escribe un mensaje personal. b) Puedes escribir un mensaje personal presentándote a ti y a tu família y hablando de vuestros planes vacacionales con fechas específicas, etc.
13. ¿Por qué mis datos personales sólo se emiten después de haber accedido a un intercambio?
Para proteger los datos de las personas con las que no deseas compartir y evitar que contacten contigo fuera de nuestro sistema de mensajes protegidos.
14. ¿Es posible enviar mensajes a varios miembros a la vez?
Queremos evitar correos electrónicos en masa y no queremos que nuestros miembros sean sobrecargados con correos electrónicos. Por esta razón, queremos asegurarnos de que los mensajes se envían siempre individual y personalmente, pero puedes hacer clic en Guardar mensaje como plantilla para ahorrar tiempo y evitar tener que escribir el mismo mensaje una y otra vez. Todo lo que necesitas hacer es hacer clic en Usar mi mensaje guardado y hacer los cambios necesarios.
15. ¿Cuántas veces puedo intercambiar después de pagar la cuota de BeLocal?
Después de pagar la cuota de BeLocal, puedes hacer intercambios ilimitados de forma gratuita durante un período de 12 meses. No hay costes adicionales.
16. Cuando acuerdas un intercambio de casa con otro miembro, ¿cómo se acuerdan los detalles?
Cuando acuerdas un intercambio de casa, ponemos a tu disposición un contrato estándar para ayudarte a definir todos los detalles y proporcionar toda la información necesaria, como el número de teléfono, nombre completo, dirección para que os pongáis en contacto directamente entre vosotros, si lo preferís. Es muy recomendable que se programe una llamada de Skype para organizar los detalles, como el check-in y check-out, instrucciones de limpieza e intercambios de llaves.
17. ¿Cómo debo preparar mi casa para mis anfitriones?
La comunidad de intercambio de casa está encantada de alojar huéspedes en su casa y esta actitud atenta y el cuidado a los anfitriones es muy gratificante. Asegúrate de que tu casa está limpia y organizada para recibir a tus invitados, pero sólo tienes que seguir tu rutina de limpieza regular. Visita nuestra sección Cómo ser un buen anfitrión.
18. ¿Es posible hacer un intercambio no simultáneo?
Sí, hay varias maneras de intercambiar tu casa; tienes que decidir cuál es lamás conveniente para ti y tu compañero de intercambio. Muchas veces, nuestros miembros quieren aprovechar los períodos en los cuales sus hogares están vacíos para acumular puntos para canjear en otra ocasión. Otras veces, para hacer posible un intercambio, los usuarios que pueden reubicarse temporalmente o que tienen una segunda casa prefieren viajar en fechas diferentes debido a sus diferentes horarios escolares y laborales.
19. ¿Cuánto voy a ahorrar en mis vacaciones escolares?
Ahorrar dinero en tus vacaciones es una de las principales ventajas del intercambio de casa. Se puede viajar sin gastar en hoteles. Para una familia de 4, en un viaje de dos semanas, es posible ahorrar más del 50% de tus costes totales de viaje. Tus ahorros no se limitan a un alojamiento gratuito; también ahorras en Wi-Fi, aparcamiento y muchos otros extras. También puedes ahorrar en comida preparas algunas de las comidas familiares en la casa, lo que tendrá un gran impacto en el costo total del viaje.
20. ¿Es seguro?
Se basa en la confianza mutua y la reciprocidad. El intercambio de casa existe desde hace más de 50 años y comenzó con catálogos por correo mucho antes de que Internet hiciera que todo fuera mucho más fácil y la economía colaborativa se popularizara. BeLocal ofrece un sistema seguro para que los miembros se comuniquen hasta que sientan que pueden confiar los unos en los otros y estén dispuestos a proponer un intercambio. Haz tantas preguntas como sea necesario sobre la casa, la región, el barrio, quién viajará con el otro miembro, mira sus fotos y lee su perfil. Poneros de acuerdo en todos los detalles. Preséntate a ti y a tu familia. BeLocal también ofrece un sistema de verificación de identidad online para que puedas viajar con seguridad. Sin embargo, es importante que aclares todas tus preguntas. Y, si aún así, no te sientes seguro, recházalo. Nuestros miembros son personas como tú, que les gusta viajar, pasar tiempo con su familia y amigos y disfrutar de tener invitados en sus casas, que prefieren un estilo de viaje más auténtico, no disfrutan del turismo de masas y les gustaría causar un menor impacto en sus destinos y contribuir a un mundo más sostenible. Podrás ver que nuestros miembros son personas como tú, que les encanta viajar y pasar tiempo con su familia y amigos, y les gusta tener anfitriones en sus casas, disfrutar un estilo de viaje más auténtico y que desean causar un menor impacto ambiental en el lugar que visitan.
21. Mi casa es muy pequeña, ¿creéis que la gente va a estar interesada?
Por supuesto, no es el tamaño de tu hogar lo que más importa, si cuidas de tu hogar y haces un esfuerzo para que sea cómodo y acogedor para tus invitados, sin duda recibirás una gran cantidad de propuestas.
22. Mi casa está alquilada, ¿podría cambiarlo?
En general, sí. Normalmente, como no hay dinero en juego, no se considera subarrendamiento; Sin embargo, te recomendamos que revises tu contrato de alquiler o hables con tu arrendador.
23. ¿Cómo intercambio las llaves?
Normalmente, la mejor opción, si no puedes estar presente, es pedirle a un amigo, familiar, vecino o empleado de confianza que entregue las llaves a tus invitados. La puntualidad es esencial en este caso. Intercambiad teléfonos de contacto para comunicar cualquier retraso, imprevisto, etc.
24. No he recibido ninguna oferta. ¿Por qué?
¡No te sientes y simplemente esperes! Puedes buscar activamente a un compañero de intercambio. Contacta con miembros de áreas que te gustaría visitar. Asimismo, no olvides realizar buenas fotografías que muestren tu casa o región. Preséntate a ti y a tu familia; cuantos más detalles puedas brindas, más segura se sentirá la gente a la hora de contactarte. Los perfiles detallados reciben más propuestas que los perfiles incompletos.
25. ¿Por qué es importante añadir fotos de tu casa?
A los miembros les gustaría ver a dónde van, quieren asegurarse de que tu casa está limpia, es cómoda y que cuidas bien de ella. Tu casa es un reflejo de tu personalidad, una casa bien cuidada, limpia y organizada hará que otros miembros se sientan más cómodos a la hora de confiarte su casa durante un intercambio. Prepara tu casa para las fotos. Puedes borrar y añadir imágenes en cualquier momento.
26. ¿Quién limpia la casa?
Es importante que ambas partes estén de acuerdo en cómo hacer la limpieza al final de su estancia. Puedes ofrecer contratar un servicio de limpieza sugerido por tu anfitrión, acordar que cada miembro limpiará su propia casa cuando regrese o que se limpie la casa antes de salir. Sea lo que sea lo que acordéis, por favor, retira siempre la basura de la cocina y baños, no dejes restos de comida en el refrigerador o en el mostrador de la cocina, y recuerda tratar la casa como si fuera tuya.
27. He recibido un mensaje de otro miembro, pero no consigo entender su idioma. ¿Qué puedo hacer?
Puedes probar nuestro botón de traducción automática. Si eso no ayuda, por favor, ponte en contacto con nuestros representantes y haremos todo lo posible para ayudarte.
28. He tenido un problema con mi intercambio. ¿BeLocal puede ayudarme?
BeLocal es únicamente una plataforma segura para que los miembros encuentren compañeros de intercambio de casa y disfruten de un alojamiento gratuito durante sus vacaciones. Sin embargo, los miembros son responsables de seleccionar y acordar sus intercambios. Todos los problemas deben ser resueltos entre las partes.
29. No puedo subir mis fotos a la página web. ¿Puedo enviarlas por correo electrónico a BeLocal?
Sí, si tienes alguna dificultad estaremos encantados de subir las fotos por ti. Sólo tienes que enviarnos un correo electrónico o WhatsApp y estaremos encantados de ayudarte.
30. ¿Cómo puedo saber si ya he contactado con un miembro?
Después de contactar con un miembro, verás un sobre en la imagen principal de su perfil. Eso es sólo para hacerte saber que ya te has puesto en contacto con esta persona antes.